西双版纳景洪供电局2017年营销工作亮点频现_武汉动态网
西双版纳景洪供电局2017年营销工作亮点频现
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  2017年,云南省西双版纳傣族自治州景洪供电局营销工作顺利完成,年度售电量、客户资产接收、非现金缴费等工作亮点频现。

  景洪供电局全年累计完成售电量67785.32万千瓦时,同比增长6.59 %,完成年度增供扩销指标66842万千瓦时的101.41 %;平均月度售电量预测准确率达到97.57%,年度售电量预测准确率98.45%。

  该局连续四年超额完成客户资产接收目标。2017年,该局完成资产接收原值1.21亿元,完成资产接收资产评估净值1.11亿元,完成省公司下达指标的263.04%。

  2017年,该局范围内线路改造工程较多,为了做好客户服务工作,营销人员提前做好停电信息发布;停电期间走访专变用户、政府相关单位及重要用户;通过以上早介入、早准备,实时跟进停电客户情绪,处理客户应急需求等全方位措施,成功实现停电期间零投诉目标。

  此外,该局的非现金缴费工作推进成效显著,通过与银行形成联动协作机制,在营业厅内试点设置银行POS机等方式,景洪供电局2017年非现金缴费比例完成96.14%,同比增加3.96个百分点。 (完)(唐春梅)

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